ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРОЖИВАНИИ
ЗАСЕЛЕНИЕ
Правила заезда
ЗАЕЗД с 14:00
При проживании гостя не более суток (24 часов) плата взимается не менее чем за сутки (без питания), независимо от расчетного часа и времени заезда.
ПЛАНИРУЕТЕ ПРИЕХАТЬ В ОТЕЛЬ ДО 14:00
УСЛУГА «РАННИЙ ЗАЕЗД» - 50% стоимости суток (от официальных тарифов)
Размещение ранее 14:00 по московскому времени дня заезда не является гарантированным и может быть осуществлено при наличии свободных чистых номеров соответствующей категории. При размещении гостя с 0:00 до 14:00 дня заезда плата за проживание взимается в размере стоимости половины суток проживания (без стоимости дополнительных услуг, включая питание) при условии его дальнейшего проживания после 12:00 дня заезда.
БАГАЖНАЯ КОМНАТА - бесплатно
Каждый гость города-отеля может бесплатно воспользоваться услугами камер хранения, расположенных в холлах возле стоек приема и размещения. Для удобства гостей багажные комнаты работают круглосуточно. Комнаты находятся в закрытом доступе и открываются сотрудником службы приема и размещения по запросу гостя. Возврат багажа проводится при предъявлении багажной квитанции, полученной при сдаче багажа.
Правила выезда
ВЫЕЗД до 12:00
По истечении согласованного срока размещения гость обязан освободить номер. При желании продлить срок размещения необходимо уведомить отдел приема и размещения гостинично-оздоровительного комплекса не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа - 12 часов по московскому времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц.
ПЛАНИРУЕТЕ ОТЪЕЗД ПОСЛЕ 12:00?
УСЛУГА «ПОЗДНИЙ ЗАЕЗД» - 50% стоимости суток (от официальных тарифов)
В случае позднего выезда гостя (после 12:00 по московскому времени дня выезда), плата за проживание взимается в следующем порядке:
до 18:00 по московскому времени в день выезда – плата за половину суток проживания (без питания);
от 18:01 до 23:59 по московскому времени в день выезда – плата за полные сутки проживания (без питания).
Оказание услуги «Поздний выезд» возможно только при наличии свободных номеров в день оказания услуги, поэтому мы рекомендуем Вам заранее проинформировать службу приема и размещения о необходимости позднего выезда.
БАГАЖНАЯ КОМНАТА – бесплатно
Каждый гость города-отеля может бесплатно воспользоваться услугами камер хранения, расположенных в холлах возле стоек приема и размещения. Для удобства гостей багажные комнаты работают круглосуточно. Комнаты находятся в закрытом доступе и открываются сотрудником службы приема и размещения по запросу гостя. Возврат багажа проводится при предъявлении багажной квитанции, полученной при сдаче багажа.
СПИСОК ДОКУМЕНТОВ, необходимых при заселении в отель:
1) Документ, удостоверяющий личность.
Для гостей старше 14 лет | Для детей до 14 лет |
|---|---|
|
|
*временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
2) Документ, подтверждающий бронирование:
Подтверждение о бронировании напрямую в городе-отеле «Бархатные сезоны»
Туристический ваучер туроператора или турагентства
Регистрационная карта
При заселении в отель на ресепшн каждому гостю будет необходимо заполнить документ, содержащий информацию о госте и выполняющий функции договора между гостиницей и гостем. Регистрационная карта подтверждает вид размещения, продолжительность проживания и стоимость номера, выражает согласие гостя с Правилами проживания, а также информирует о Курортном сборе и ответственности гостя в случае его неуплаты.
Для ускорения процесса заселения каждый гость может заранее распечатать карту гостя и при заезде в отеле предъявить заполненный от руки бланк администратору стойки приема и размещения (в 1 экземпляре).
Важно при заполнении:
Наименование квартала заполняется по факту заселения;
При заселении семьи, заполняется на каждого члена семьи, в том числе на детей отдельно.
Дополнительное место / питание
Дополнительное размещение ребенка с питанием в возрасте от 0 до 3 лет предоставляется бесплатно (без предоставления дополнительной кровати). Дополнительное размещение ребенка в возрасте от 3 до 12 лет предоставляется за дополнительную плату согласно официально  опубликованным тарифам. Стоимость дополнительного места, а также завтраков, обедов и ужинов уточняйте в отделе приема и размещения.
Курортный сбор
В связи с принятием Федерального закона № 214-ФЗ от 29 июля 2017 года "О проведении эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в Республике Крым, Алтайском крае, Краснодарском крае и Ставропольском крае (далее "Федеральный закон") и закон Краснодарского края № 3960-КЗ от 27 ноября 2017 года "О введении курортного сбора на территории Краснодарского края и внесении изменений в закон Краснодарского края "Об административных правонарушениях", в период с 16 июля 2018 года по 31 декабря 2022 года, с граждан, прибывающих на территорию Краснодарского края, в том числе в город-курорт Сочи, будет изыматься курортный сбор в размере 10 рублей в сутки.
ВЫЕЗД
В день выезда необходимо освободить номер до 12:00, сдав ключ и предъявив карту гостя на стойке приёма и размещения, получив соответствующую отметку на карте гостя, которую необходимо предъявить при выходе\выезде с территории комплекса. Для продления проживания следует обратиться на стойку приема и размещения минимум за 24 часа до предполагаемой даты выезда. Стоимость позднего выезда уточняйте на стойке приема и размещения.
ПРОДЛЕВАНИЕ ПРОЖИВАНИЯ
При желании продлить срок проживания необходимо предварительно уведомить об этом отдел приема и размещения, не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12:0 по московскому времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц.
ПРОХОД НА ТЕРРИТОРИЮ ОТЕЛЯ
Для прохода на территорию гостинично-оздоровительного комплекса гость обязан предъявить представителям службы охраны карту гостя.
СОЧИ - ПРОТИВ КУРЕНИЯ
В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья гражданот воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» разрешено курить только в строго отведенных местах, обозначенных условными знаками
В ОТЕЛЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
проживать с домашними животными, птицами, рептилиями, аквариумными рыбами и насекомыми;
хранить в номере громоздкие вещи;
пользоваться в номерах любыми нагревательными приборами, кроме специально установленных;
переставлять и передвигать мебель в номерах и общественных зонах;
нарушать покой других гостей;
создавать шум;
открыто носить любые виды оружия;
распивать спиртные напитки и употреблять пищу в общественных помещениях.
У Вас остались вопросы?
Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону
